Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para resaltar tu belleza con Ruby Rose
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Realizamos envíos a todo el país a través de mensajería privada y servicios postales nacionales. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Los productos de Ruby Rose son cruelty-free?
Sí, en Ruby Rose estamos comprometidos con el bienestar animal. Todos nuestros productos son libres de crueldad y no realizamos pruebas en animales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago y PayPal.
¿Puedo realizar un cambio o devolución?
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sellado, en su empaque original y sin señales de uso por razones de higiene.
¿Cómo puedo saber cuál es mi tono de base ideal?
Contamos con una guía de tonos detallada en cada página de producto. También puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente para recibir asesoría personalizada sobre subtonos y coberturas.
¿Ofrecen descuentos por compras mayoristas?
Sí, contamos con un programa especial para revendedores y profesionales del maquillaje. Por favor, escríbenos a nuestro correo corporativo para recibir el catálogo de precios mayoristas.